Το πρώτο ελληνικό ευρετήριο υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης

Στις αρχές του 2020, λίγο πριν ξεσπάσει η πανδημία του Κορωνοϊού, οραματιστήκαμε την ανάπτυξη μιας νέας, καινοτόμας πλατφόρμας που θα έδινε την οριστική λύση στο πρόβλημα της αναζήτησης αξιόπιστης τεχνικής υποστήριξης, προσφέροντας στους χρήστες της τα εργαλεία που θα τους βοηθούσαν να βρουν εύκολα και γρήγορα τους κατάλληλους επαγγελματίες για την άμεση διόρθωση κάθε βλάβης ή δυσλειτουργίας στις συσκευές, στα ηλεκτρονικά συστήματα και στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν.

Αρχικά, εντοπίσαμε τις ελλείψεις και τις ουσιαστικές δυσκολίες που είχε να αντιμετωπίσει ο μέσος χρηστης του διαδικτύου για να απαλλαγεί από το εκάστοτε τεχνικό πρόβλημά του. Κατόπιν, σχεδιάσαμε την λειτουργικότητα της πλατφόρμας με γνώμονα την ευχρηστία, την ενδεδειγμένη οργάνωση και κατηγοριοποίηση του περιεχομένου, καθώς και την ελαχιστοποίηση του χρόνου αναζήτησης των ανάλογων επαγγελματιών σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας.

Αναγνωρίζοντας οτι τη στιγμή που προκύπτει μια βλάβη, το τελευταίο που θα ήθελε κάποιος είναι να εγκλωβιστεί σε μια χρονοβόρα και κοπιαστική διαδικασία μετάβασης σε αρκετές εταιρικές ιστοσελίδες και προφίλ στα social media, αποφασίσαμε να απλουστεύσουμε την μέθοδο εύρεσης τεχνικής υποστήριξης και να ζητήσουμε από τους επαγγελματίες του χώρου να παρουσιάσουν τις υπηρεσίες τους εντός της πλατφόρμας με τρόπο κατανοητό και περιεκτικό, ώστε κάθε χρήστης να έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί επαρκώς και να διαπιστώσει ποιοί μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες του, δίχως να ταλαιπωρείται, να αποπροσανατολίζεται με περιττά στοιχεία και δυσνόητους όρους ή να αναγκάζεται να φιλτράρει έναν τεράστιο όγκο πληροφοριών για να καταλήξει στο επιθυμητό αποτέλεσμα.

Όταν η πανδημία του Κορωνοϊού εξαπλώθηκε αλλάζοντας ριζικά την καθημερινότητά μας, αναπροσαρμόσαμε τη στρατηγική υλοποίησης, το χρονοδιάγραμμα αλλά και τον τρόπο εργασίας μας. Εν μέσω των lockdowns και των εμποδίων που προέκυψαν εξ’ αυτών, εργαστήκαμε πυρετωδώς, αποφασισμένοι να μην αφήσουμε τις αντικειμενικά δύσκολες συνθήκες να μας επηρεάσουν αρνητικά. Ώσπου η “γέννηση” του TechnoloGreece, του πρώτου ελληνικού ευρετηρίου υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, στις αρχές του 2021 ήταν πια γεγονός.

Το TechnoloGreece αποτελεί την ιδανική λύση για τους ιδιώτες και τις επιχειρήσεις που αναζητούν ποιοτική τεχνική υποστήριξη. Μέσα σε ένα εύχρηστο και άρτια οργανωμένο περιβάλλον, κάθε χρήστης μπορεί να βρει εύκολα τους επαγγελματίες που παρέχουν τις υπηρεσίες που χρειάζεται στην περιοχή που τον ενδιαφέρει, να συγκρίνει και να επιλέξει τους κατάλληλους για την επίλυση του τεχνικού ζητήματος που αντιμετωπίζει στο σπίτι ή στο χώρο εργασίας του. Η πρακτική κατηγοριοποίηση, η σαφής ταξινόμηση, οι χρήσιμες πληροφορίες και τα εξειδικευμένα φίλτρα αναζήτησης του TechnoloGreece, καθιστούν την εύρεση τεχνικής υποστήριξης μια εξαιρετικά απλή διαδικασία που πλέον δεν απαιτεί χρόνο και κόπο.